為加快老年健康服務體系建設，不斷優化老年人就醫環境，為老年人提供友善、安全、便捷、適宜的醫療服務，切實滿足老年人的健康服務需求，我院根據國家、省、市衛健委和中醫藥管理局《關于開展建設老年友善醫療機構工作方案的通知》文件精神，扎實開展老年友善醫療機構創建工作，并取得了積極成效。

就醫流程更便捷

自創建老年友善醫療機構以來，我院嚴格對照創建標準，進一步健全各項工作機制，從細節入手，優化老年人就醫服務流程，重視老年患者導醫服務，在預檢分診、自助機、掛號窗口、交費窗口等老年人就醫容易發生不便的節點提供專人引導和必要的幫助，并為65歲以上老人免一般科室普通掛號費、診查費，專家門診掛號費、診查費減半。

服務質量再升級

我院開設老年病科、全科醫學科，為老年患者提供常見老年疾病及慢性病的規范診療服務，并輔以中醫保健，康復理療、營養改善等多位一體的綜合治療，極大的方便了老年疾病及慢性病患者的就診、日常購藥、慢性病用藥咨詢等。

作為寶雞市醫學重點專科，醫院骨外科在老年髖關節周圍骨折的治療方面積累了極為豐富的經驗，現已成功完成數百例80歲以上高齡患者人工髖關節置換術，且療效良好，深受廣大老年患者好評。

作為全國安寧療護工作試點單位，醫院安寧療護病區通過中西醫結合治療、食療藥膳等特色舒緩治療，心理、社會評估與照顧、靈性照護，為老年患者及其家庭提供幫助，在減少老年患者身體疼痛的同時，更關心老年患者的內心感受。

各臨床科室圍繞老年患者服務，制定了具有專科特色的優質護理服務措施，為老年患者慶祝生日、節日慰問、并為老年無陪護患者床上洗頭、梳頭、被動功能鍛煉、康復指導、預約陪送檢查等服務，得到了老年患者及家屬的肯定。

基礎設施更完善

在臺階、坡道、轉彎處……各種溫馨提示標識隨處可見；在病房、活動室、衛生間…，各種安全警示標識醒目易懂。

老年友善文化更濃郁

作為全國市、縣級醫院常見腫瘤規范化診療試點醫院、全國安寧療護工作試點單位，我院充分發揮示范引領作用，將尊老愛老傳統融匯于“老年友善醫療機構”的文化建設之中，開展從醫院到家庭服務，包括導管更換與護理、壓瘡指導與護理、出院后隨訪、健康指導等多方位服務，在“老年健康宣傳周”期間醫聯體辦公室及各黨支部組織專家醫療隊深入老年公寓、敬老院等地，開診義診及健康宣教活動，對空巢老人、孤寡老人提供免費體格檢查，進行健康評估，減少老年患者并發癥發生，將細節做細做實，切實服務老年人群。

我院將以創建老年友善醫療機構為契機，不斷固成效，更好地滿足寶雞及周邊地區老年人群的健康及照護需求，提升老年人的獲得感、安全感及幸福感，為加快推進健康寶雞和區域醫療康養中心建設，積極推進應對人口老齡化戰略實施作出應有的貢獻。